Как мы наладили регулярные поставки каркаде из Нигерии в Москву — и вывели бизнес клиента на новый уровеньКлиент  | Российская компания, специализирующаяся на продаже премиального чая и специй  | 
География  | Лагос (Нигерия) → Москва (Россия)  | 
Сроки запуска  | 5 недель  | 
Объём первой поставки  | 4 тонны сушёного каркаде  | 
Канал доставки  | Морская + ж/д логистика  | 
 С чем пришёл клиентКомпания продавала натуральный чай и специи через интернет-магазин и небольшую розницу. Их флагманский продукт — каркаде. До этого они закупали товар через посредников, и каждый раз сталкивались с одними и теми же проблемами:
Основные проблемы:
- Нестабильное качество — цвет, аромат и фракция сырья менялись от партии к партии
 - Нет прозрачности — невозможно отследить происхождение товара
 - Высокая закупочная цена — каждый посредник добавлял свою наценку
 - Нет гарантии поставок — поставщики могли «исчезнуть», сроки срывались
 
Руководитель хотел полностью перейти на прямой импорт из страны происхождения, но:
- не знал, как найти проверенного поставщика в Нигерии,
 - не хотел рисковать — слышал много историй о скаме, мошенниках, проблемах на границе,
 - не имел опыта оформления международных поставок.
 
Как мы решали задачуЭтап 1. Проверка поставщика на местеМы подключили локальных сотрудников в Лагосе и выехали на производство. Провели аудит: оценили объемы, условия сушки, стандарты чистки и хранения, запросили сертификаты соответствия стандартам качества. Поставщик подтвердил стабильность отгрузок и согласился на видеофиксацию партии.
Этап 2. Безопасная сделка под нашим сопровождениемЧтобы клиенту не пришлось вникать в нюансы внешнеэкономической деятельности, мы провели сделку через свою компанию. Клиент покупал товар напрямую у нас, с российскими документами и оплатой в рублях.
Этап 3. Доставка, страхование и логистикаОрганизовали морскую перевозку до порта и дальнейшую доставку по железной дороге в Москву. Контейнер отслеживался по GPS, была оформлена страховка груза на весь маршрут.
Этап 4. Сертификация и оформлениеПодготовили пакет документов, сертифицировали товар как пищевую продукцию, прошли все необходимые проверки на таможне. Клиент получил полностью готовый к реализации продукт.
Результаты- Поставлено 12,5 тонны отборного каркаде (цельный цветок гибискуса высшего качества) напрямую с нигерийской фермы
 - Себестоимость снизилась на 27% за счёт исключения посредников
 - Качество стабилизировалось: крупный лепесток, насыщенный цвет, стабильный аромат
 - Налажен регулярный канал поставок — следующая партия уже в пути
 - Клиент избежал юридических и логистических рисков — всё реализовано под ключ
 
Отзыв клиента«Я больше года думал о том, чтобы перейти на прямой импорт, но боялся. Нигерия — это что-то далёкое и непонятное. Где искать поставщиков, как с ними работать, что делать с документами — не представлял.
Команда сделала всё под ключ: нашли ферму, проверили её, привезли образцы, организовали поставку и даже сертификацию. Я просто оплатил по счёту и получил товар в Москве. Без головной боли.
Сейчас у нас стабильное сырьё, красивая упаковка и история продукта, которую мы можем рассказывать клиентам: “Это натуральный африканский каркаде, от конкретной фермы в Лагосе”. Люди это ценят.
И самое главное — я спокоен. Я знаю, что следующая поставка уже готовится, и за это отвечает команда, которая понимает, как работает рынок в Африке».